גיבוש אסטרטגיה עסקית ושיווקית

החלק המרכזי בתהליך הוא גיבוש התמהיל השיווקי – מערכת של חמישה מרכיבים הפועלים יחד ויוצרים שיווק עקבי, ממוקד וברור.
המודל במקור שייך לעולם השיווק הקלאסי, אך כאן הוא מותאם למציאות של עסק שלכם, שבו יש אפשרות שבעל העסק מעורב בתהליכים רבים – כמו ניהול, ייצור, שיווק, מכירות.

המוצר או השירות – מה אתם באמת מציעים
נבדוק לעומק את מהות השירותים או המוצרים שלכם: מה הערך שהם נותנים ללקוח, ביחס למחיר שלהם וביחס למתחרים, איזו בעיה הם פותרים ואיך הם משקפים את מי שאתם כבעלי עסק.
נבחן האם ההיצע שלכם מדויק או מפוזר מדי, נבנה היררכיה של שירותים (בסיסיים, מתקדמים, יוקרתיים) ונחדד את ההצעה כך שתהיה ברורה, מושכת ומשתלבת בתמונה העסקית הכוללת.

ההפצה – איפה העסק שלכם פוגש את הלקוחות
לא כל עסק צריך להיות בכל מקום. נגדיר יחד את הערוצים המרכזיים – הפיזיים והדיגיטליים – שבהם אתם פועלים, ונבחן היכן הקהל שלכם באמת נמצא.
זה כולל בחינה של נוכחות באתר, ברשתות החברתיות, בשיתופי פעולה, בקהילות והמלצות אישיות.
נבנה אסטרטגיה שממקדת אתכם רק במקומות הרלוונטיים באמת, כדי שכל מאמץ שיווקי יניב תוצאות.

הפרסום – איך מדברים על מה שאתם מציעים
ננסח יחד את השפה השיווקית של העסק: איך אתם מספרים על מה שאתם עושים, באיזה טון, ואילו מסרים מייצגים אתכם באופן אותנטי, אמין ומשכנע.
המטרה היא לייצר שפה אחידה – כזו שתלווה אתכם בכל פלטפורמה ותגרום ללקוחות להבין מיד מי אתם ולמה אתם בדיוק מה שהם צריכים.

האנשים – מי האנשים סביב העסק שלכם
הלקוחות הם רק חלק מהתמונה. סביב כל עסק יש מעגלים נוספים של שיתופי פעולה, קולגות, ספקים, אנשי מקצוע ושגרירים טבעיים של המותג.
נמפה את המעגלים האלה ונלמד איך לחזק את הקשרים, לטפח מערכת יחסים עם לקוחות קיימים ולהפוך אותם לשגרירים שמביאים לקוחות חדשים.
בשלב זה נבחן גם את חוויית הלקוח ואת המסע שהוא עובר אתכם – מרגע ההיכרות ועד סיום השירות.

ובסוף – איך מחברים הכול למערכת אחת
לאחר שגיבשנו את המרכיבים השונים, נבנה תוכנית עבודה יישומית.
תוכנית פשוטה וברורה, שמתאימה לקצב שלכם ולאורח החיים שלכם, וכוללת פעולות מדודות ומתוזמנות שמתרגמות את האסטרטגיה למציאות.
המטרה היא שהשיווק יהיה חלק מהשגרה העסקית – לא משימה נוספת שצריך “למצוא לה זמן”.